12
为何进系统后风扇停转?
A:

中高端显卡,是有温控功能(一方面节能,另一方面延长风扇寿命)。部分显卡风扇起转温度是60度,部分显卡起转温度是52度。属正常表现。

11
出现屏幕缺陷
A:
  • 检查驱动程序安装情况,确保所有安装的软件均与操作系统和应用程序相符。

  • 重新安装RADEON系列显示卡的驱动程序。 


10
是否有必要出现新驱动就要马上升级?
A:

如无应用程序特别指定或我公司特别说明完全无必要。

9
是否可以使用windows2000,2003, 2008 操作系统?
A:
  • ATI HD系列显卡只能使用在windows XP /VISTA/7 32位或64位版操作系统。 

  • AMD Rx系列显卡只能使用windows 7/10  64位操作系统。


8
看网上视频感觉闪烁,或全屏模式观看不能正常播放是否说明是显卡硬件原因?
A:
  • 此类情况属软件原因,请检查flashplayer版本,可以尝试更新到官方最新版,也可以直接将其硬件加速选项关闭。 


7
为什么使用某些第三方测试软件检测到显卡信息与显卡包装上提供的信息,厂家名称,频率均不同?
A:
  • 某些第三方硬件测试软件特别是某些国产软件本身开发能力低下更新速度迟缓,导致其测试结果内产品信息,厂家名称等显卡信息参数不完整不正确的,此类情况与显卡本身无关,产品信息请以ATI控制中心 内信息为准。 


6
购买的显卡显存容量为512HM是什么意思?为什么我购买的是512MB显存的产品,在CCC内却识别为1GB HyperMemory?
A:
  • HM即ATI HyperMemory™技术

  • 这是一种可以允许图形卡通过 PCI Expre 总线直接访问计算机系统内存的技术。它使用相应算法将图形卡的内部可用内存和要求的系统内存进行使用优化。最终它允许显示卡使用比它本身所有的更多的内存资源来达到更好的显示目的。HyperMemory™技术技术只针对物理显存容量在512MB一下中低端低成本显卡。简单的说就是在显卡购买成本较低板载物理显存容量较少的情况下通过PCI Expre 总线调用系统内存达到提升相对显卡性能。HyperMemory™技术受操作系统和系统内存容量大小的直接影响,可以调用的内存范围不同,可以通过ATI控制中心内查看。  


5
为什么我购买的迪兰恒进产品在Radeon设置中心中或是其他显示测试软件中看到的显存时钟频率远小于产品介绍的数值?
A:
  • 目前显示卡市场采用的都是DDR显存,各个厂商普遍使用等效时钟频率做为DDR显存的显存标称频率,在宣传或是包装上都只标称等效时钟频率,而多数测试工具包括ATI驱动控制中心都只显示显存时钟频率,这样就造成了不熟悉DDR显存特性的客户会问为什么我购买的迪兰恒进产品在Radeon控制中心中或是其他显示卡测试软件中看到的显存时钟频率远小于产品介绍的数值?

  • GDDR1/2/3/4和DDR1/2/3的数据总线都是基于DDR技术(通过差分时钟在上升沿和下降沿各传输一次数据),标称显存时钟频率X2就是数据传输率,也就是通常产品宣传时各个厂家标称的等效时钟频率或是叫显存标称频率。比如HD4830采用GDDR3显存,显存时钟频率为900MHz,而按等效时钟频率标称为1800MHz。

  • 相对于DDR3来说,最新的GDDR5则不同,它有两条数据总线,GDDR5在单位时间内可以以显存时钟频率的四倍读取和写入数据,而GDDR3、GDDR4等都只能两倍于显存时钟频率读写数据,这就是GDDR5显存的等效时钟频率=显存时钟频率×4的原因。所以标称显存时钟频率X4才是数据传输率。也就是通常产品宣传时各个厂家标称的等效时钟频率或是叫显存标称频率。比如HD5770显存时钟频显示为是1200MHz,按等效时钟频率标称为4800MHz。  


4
我购买的是迪兰恒进 HD5770。ATI控制中心内图形芯片组却显示为ATI Radeon HD 5700 Series,为什么我的ATI控制中心选项显示和我的显卡型号不同?
A:
  • ATI显卡装完驱动后,设备管理器会识别为HD XX00 Series(系列),这是正常的,只显示对应系列。比如HD5850 HD5830 HD5870显卡在CCC中均显示为HD5800 Series,不会显示具体型号。 


3
我的显卡出现VPU Recover怎么办?
A:
    • 引起VPU Recover的原因很多,建议按照以下步骤来排查:

    • 首先检查显示卡供电是否正常,电源是否符合产品包装上推荐功率,如果有条件,可以更换电源或主机来替换测试

    • 更换显卡驱动,不一定更换最新的,可以尝试更换一些旧版本的显卡驱动

    • 检查显卡散热,是否有温度过高的情况 

2
操作系统发出警告,提示显示卡配置错误
A:
  • 检查驱动程序安装情况,确保所有安装的软件均与操作系统和应用程序相符。

  • 重新安装RADEON系列显示卡的驱动程序。 


1
屏幕图像偏离中心,颜色失真或无图像
A:
  • 试着调节监视器的亮度、清晰度、对比度和色彩平衡控制。

  • 试着调节监视器的居中和定位控制,将图像置于屏幕中。注意:显示属性> 高级> 显示> 调整中的屏幕位置设置可通过视频信号调节屏幕上的图像位置。

  • 将监视器的RGB输入信号(和同步开关,如果该选项存在)设置为75欧姆,将同步信号设置为外部。

  • 数字平板(DFP)监视器的用户请参阅监视器说明书,将正确的电缆、接口插入显示卡的DVI-I接口。